Jeder. Das Beschwerde- und Meldeverfahren kann jeder nutzen. Sowohl Mitarbeitende und Organisationen außerhalb von FLUXANA können ihre Beschwerden und Hinweise melden meldestelle(at)fluxana.de

Jeden Verdacht auf einen tatsächlichen oder möglichen Verstoß gegen Gesetze oder interne Vorschriften – auch zu Menschenrechten und Umweltrisiken oder -pflichten. Der Verdacht kann sich entweder gegen einzelne FLUXANA Mitarbeitende richten oder im Zusammenhang mit einem FLUXANA Geschäft oder einem Lieferanten von FLXUANA bestehen. Bitte geben Sie nur Beschwerden oder Meldungen ab, wenn Sie von ihrer Richtigkeit überzeugt sind.

Via Email über meldestelle@fluxana.de. Wenn Sie sich lieber direkt bei FLUXANA an jemanden wenden wollen, sprechen Sie gerne unsere Meldestellenbeauftragte an. Wenn Sie Unterlagen, wie Fotos und Dokumente einreichen wollen, erhalten Sie einen geschützten LINK um die Unterlagen entsprechend versenden zu können.

Die Meldestellenbeauftragte und alle Mitarbeitenden, die von der Meldestelle beauftragt werden. Alle Mitarbeitenden sind unparteiisch, unterliegen einer besonderen Verschwiegenheitspflicht und haben an einer offiziell anerkannten Schulung teilgenommen.

Ja. Sämtliche Beschwerden und Meldungen werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Für FLUXANA ist es besonders wichtig, Ihr Anliegen vertraulich zu behandeln, und wir schützen Sie als Meldenden! Vertrauliche Daten dürfen nur mit Ihrer Einwilligung weitergegeben werden, oder wenn dies erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Ja. Die hinweisgebende Personen erhält sofort eine elektronische Empfangsbestätigung von meldestelle(at)fluxana.de und spätestens nach 72 Stunden eine Eingangsbestätigung durch die Meldestellenbeauftragte.

Ja. Jede Beschwerde und Meldung, die uns erreicht, nehmen wir ernst. Die Meldestelle prüft, ob die Beschwerde oder Meldung ausreichend Informationen enthält, um eine weitere Sachaufklärung durchzuführen. Sollte die Meldestelle weitere Informationen benötigen, wird sie mit Ihnen in Kontakt treten.

Es kommt darauf an: Sobald die Beschwerde oder Meldung geprüft wurde, kann die Meldestelle den Vorgang (ohne Nennung des Hinweisgebenden) an eine andere zuständige Fachabteilung im Unternehmen zur Bearbeitung und Sachaufklärung oder an eine zuständige Behörde weiterleiten. Die Meldestelle kann die Beschwerde oder Meldung auch selbst bearbeiten. Sofern eine interne Untersuchung erforderlich ist, leitet die Meldestellenbeauftragte diese in die Wege. Alle Mitarbeitenden sind unparteiisch und unterliegen einer besonderen Verschwiegenheitspflicht. Während der Untersuchung sichtet die Meldestelle alle relevanten Dokumente, spricht mit Zeuginnen und Zeugen sowie Betroffenen und analysiert – falls notwendig – elektronische Daten. Am Ende der Sachaufklärung werden die Ergebnisse in einem Bericht zusammengefasst und an die interne Abteilung geschickt, die diese Information benötigt. Zu den möglichen Ergebnissen der Sachaufklärung zählen Empfehlungen zu Disziplinarmaßnahmen (wie etwa Abmahnung, Versetzung, Kündigung) oder zu anderen Abhilfemaßnahmen etwa im Risikomanagement oder in anderen internen Prozessen. Sofern es uns möglich und rechtlich erlaubt ist, werden wir Sie innerhalb von drei Monaten über ergriffene Maßnahmen informieren – auch, wenn die Sachaufklärung bis dahin noch nicht abgeschlossen sein sollte.

Ja. Alle Tatsachenermittler müssen bestimmte Verhaltensregeln einhalten, wie zum Beispiel:
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Ja. FLUXANA toleriert keinerlei Vergeltungsmaßnahmen! Personen, die in gutem Glauben Beschwerden oder Meldungen einreichen, werden dafür nicht bestraft. Wenn Sie glauben, dass gegen Sie oder andere Personen Vergeltungsmaßnahmen ergriffen wurden oder dass Sie oder diese Personen wegen der Einreichung einer Beschwerde in irgendeiner Weise benachteiligt wurden, informieren Sie uns bitte unverzüglich meldestelle(at)fluxana.de. Allen plausiblen Behauptungen einer Benachteiligung gehen wir nach.